Kocaeli Kimya ve Plastik Üreticileri İçin B2B Sipariş Sistemi

Kocaeli'de kimya, otomotivden sonra en büyük ihracat kalemi. TİM'in kanuni merkez bazlı verisine göre il merkezli firmalar 2025'te 4,68 milyar dolarlık kimyevi madde ve mamul ihraç etti; bu, il ihracatının %20,4'ü ve Kocaeli'yi bu sektörde İstanbul'dan sonra 2. sıraya koyuyor. Aynı kalem 2024'te 5,19 milyar dolardı (yaklaşık %9,9 düşüş, hesaplama). OSBÜK listesinde ilde iki ihtisas bölgesi bu sektöre ayrılmış durumda: Dilovası'ndaki Gebze V (Kimya) İhtisas OSB ve Gebze Plastikçiler OSB. Bu üreticilerin müşterisi çoğunlukla başka bir fabrika, boya ya da ambalaj üreticisi, bayi veya distribütör. Bu rehber, kimya ve plastik üreticisinin online sipariş sistemini kurarken perakendeden farklı olarak düşünmesi gereken belge, parti ve sevkiyat konularını ele alıyor.

Kimya ve plastikte online sipariş neden farklı?

Bir kimyasal ya da plastik hammadde, raftaki bir tüketici ürünü gibi yalnız fotoğraf ve fiyatla satılmaz. Alıcı satın almadan önce ürünün bileşimini, güvenlik bilgisini ve partisini bilmek ister. Online sipariş sistemi bu soruların cevabını siparişin içine yerleştirmelidir.

Bu tablodaki her satır, bugün e-posta ve telefonla yürüyen bir yazışmanın yerini alabilir. Satış temsilcisinin "analiz sertifikasını gönderir misiniz?" sorusuna her seferinde ayrı cevap vermesi yerine, müşteri belgeyi kendi siparişinin içinden indirir.

Güvenlik bilgi formunu sitede nasıl yönetmelisiniz?

Güvenlik bilgi formu (GBF), kimyasalın zararlarını, güvenli kullanımını, depolamasını ve taşınmasını anlatan, 16 başlıklı standart belgedir. Kimyasalların Kaydı, Değerlendirmesi, İzni ve Kısıtlanması Hakkında Yönetmelik (KKDİK) bu belge için açık kurallar koyar:

• Zararlı olarak sınıflandırılan madde ve karışımlarda tedarikçi, alıcıya GBF temin eder.
• GBF, belgelendirilmiş bir kimyasal değerlendirme uzmanı tarafından hazırlanır.
• Form Türkçe olarak ve ücretsiz verilir; yazılı ya da elektronik ortamda temin edilebilir.
• Zararlı sınıfta olmayan ama belirli oranlarda zararlı madde içeren bazı karışımlarda GBF, alıcı isterse verilir.
• Güncellenen GBF, önceki 12 ay içinde ürünün tedarik edildiği tüm alıcılara ücretsiz iletilir.

Son madde, online sipariş sisteminin en somut faydasını gösteriyor. Hangi müşterinin son 12 ayda hangi ürünü aldığı bilgisi zaten sipariş geçmişinde duruyor. GBF güncellendiğinde bu listeyi elle çıkarmak yerine, sistemden ilgili müşterilere yeni sürümü göndermek ve gönderim kaydını saklamak mümkün olur. Yükümlülüğün ürününüze ve müşteri tipinize nasıl uygulanacağını kimyasal değerlendirme uzmanınız ve hukuk danışmanınızla netleştirin.

GBF'yi herkese mi, müşteriye mi açmalı?

İki yaklaşım da kullanılabilir. Herkese açık GBF, potansiyel alıcının değerlendirmesini hızlandırır. Müşteri paneline bağlı GBF ise hangi müşterinin hangi sürümü aldığını kayıt altına alır. Pratik çözüm, ürün sayfasında güncel sürümü ve sürüm tarihini göstermek, müşteri panelinde ise sipariş edilen her ürünün o tarihteki GBF'sini saklamaktır.

Teknik veri sayfası, analiz sertifikası ve GBF arasındaki fark ne?

Kimya ve plastik alıcısı üç farklı belge ister ve bunlar sıkça birbirine karıştırılır.

Teknik veri sayfası ürünü anlatır, analiz sertifikası teslim edilen partiyi belgeler, GBF ise güvenli kullanımı tarif eder. Sitede bu üçünü ayrı alanlarda tutmak, hem müşterinin aradığını bulmasını hem de yanlış belgenin gönderilmesini önler.

Plastik hammadde ve ambalaj üreticisi nelere dikkat etmeli?

Gıda ambalajı ya da ambalaj hammaddesi üreten bir plastik firması için ayrı bir belge daha var. Türk Gıda Kodeksi Gıda ile Temas Eden Plastik Madde ve Malzemeler Tebliği (Tebliğ No: 2019/44), perakende dışındaki pazarlama aşamalarında plastik madde ve malzemeler, bunların ara ürünleri ve üretimde kullanılan maddeler için yazılı uygunluk beyanı bulundurulmasını istiyor. Beyanın içeriği tebliğin Ek-3'ünde sayılıyor; bileşimde ya da üretim yönteminde migrasyonu etkileyecek bir değişiklik olduğunda beyan yenileniyor.

Online sipariş sistemi açısından bunun anlamı şu: uygunluk beyanı da GBF gibi sürüm tarihli bir belge olmalı ve müşteriye hangi sürümün verildiği kayıt altında tutulmalı. Granül, film ya da hazır ambalaj satıyorsanız ürün sayfasında "gıdayla temas için uygunluk beyanı mevcuttur" bilgisini ve talep yolunu açıkça gösterin. Beyanın kapsamını ve hangi testlere dayanacağını mevzuat danışmanınızla netleştirin.

Tüketiciye de satıyorsanız hangi ek kurallar devreye girer?

Bazı kimya üreticileri sanayi müşterisine bidonla satarken aynı ürünü küçük ambalajda tüketiciye de sunar. Bu durumda iki ek kural önem kazanır.

Birincisi, Maddelerin ve Karışımların Sınıflandırılması, Etiketlenmesi ve Ambalajlanması Hakkında Yönetmelik'in (SEA Yönetmeliği) 48. maddesi. Bu madde, halkın etiketteki bilgileri görmeden satın almasına olanak veren reklamlarda etikette belirtilen zararlılık sınıfının yer almasını zorunlu tutuyor. İnternetteki satış sayfası, alıcının etiketi görmeden sözleşme kurduğu bir ortam olduğundan zararlılık sınıfı ve uyarıların sayfada görünmesi gerekir.

İkincisi, 1 Nisan 2025'ten beri uygulanan uzaktan satış piyasa gözetimi yönetmeliği, teknik düzenlemelerin istediği Türkçe uyarı ve güvenlik bilgilerinin satış ilanına yansıtılmasını istiyor. KKDİK ise halka satılan zararlı ürünlerde kullanıcıya yeterli bilgi sağlanmışsa, alt kullanıcı ya da dağıtıcı istemedikçe GBF verilmesini zorunlu tutmuyor. Ürününüzün tüketiciye satışına ilişkin bir kısıtlama olup olmadığını ve sayfada hangi bilgilerin yer alacağını kimyasal değerlendirme uzmanınız ve hukuk danışmanınızla birlikte netleştirin. Satış ilanı kurallarının genel çerçevesini bayi ve kurumsal sipariş sitesi rehberimizde anlattık.

Fiyat, stok ve sevkiyat nasıl kurgulanmalı?

• Fiyat: Hammaddesi döviz ve emtia fiyatına bağlı ürünlerde sabit liste fiyatı yerine geçerlilik süresi olan teklif ya da müşteri bazlı liste kullanın. Teklifin hangi kura ve hangi tarihe kadar geçerli olduğunu müşteri panelinde gösterin.
• Stok: Stok, ürün ve ambalaj bazında değil, mümkünse parti bazında tutulsun. Böylece siparişe atanan parti ve analiz sertifikası otomatik eşleşir.
• Sevkiyat: Tehlikeli madde sınıfındaki ürünlerin taşınması ayrı kurallara tabidir. Standart kargo anlaşmanızın bu ürünleri kapsayıp kapsamadığını yazılı olarak netleştirin; kapsamıyorsa ürün bazında "yalnız ambar veya özel taşıma" kuralı tanımlayın.
• Bölgesel avantaj: ETBİS 2025'e göre Kocaeli en çok e-ticaret kargosu gönderen 3. il ve Kocaeli-İstanbul, Kocaeli-Bursa, Kocaeli-Ankara en kısa teslim süreli il çiftleri arasında. Paketli ve küçük ambalajlı ürünlerde bu hız, müşteriye verilebilecek somut bir taahhüttür. Ayrıntılar için Gebze ve Kocaeli'den kargo rehberimize bakın.

Dilovası ve Gebze'deki bir üretici nereden başlamalı?

1. Ürün listesini ürün, ambalaj ve parti düzeyinde çıkarın; her kalemin hangi belgeleri gerektirdiğini işaretleyin.
2. GBF, teknik veri sayfası ve uygunluk beyanlarını sürüm tarihleriyle tek bir arşivde toplayın.
3. Müşteri gruplarını (bayi, sanayi müşterisi, varsa tüketici) ve her grubun fiyat kuralını belirleyin.
4. Tehlikeli madde sınıfındaki ürünler için sevkiyat yöntemini ve taşıyıcıyı yazılı hâle getirin.
5. Sistemi önce düzenli sipariş veren birkaç müşteriyle açın; belge indirme ve tekrar sipariş akışını onların kullanımıyla test edin.

Sık sorulan sorular

Güvenlik bilgi formunu e-posta yerine siteden vermek yeterli mi?

KKDİK Yönetmeliği, GBF'nin yazılı ya da elektronik ortamda, Türkçe ve ücretsiz temin edilmesini istiyor. Siteden indirme bir elektronik temin yolu olabilir; ancak müşteriye hangi sürümün ne zaman verildiğini kayıt altında tutun ve uygulamanın yeterliliğini hukuk danışmanınızla netleştirin.

GBF güncellendiğinde kime göndermem gerekir?

Yönetmeliğe göre güncellenen form, önceki 12 ay içinde ürünü tedarik ettiğiniz tüm alıcılara ücretsiz olarak iletilir. Sipariş geçmişini tutan bir sistem, bu listeyi hazır verir.

Plastik granül satarken uygunluk beyanı gerekir mi?

Granül gıdayla temas eden bir malzemenin üretiminde kullanılacaksa, Gıda ile Temas Eden Plastik Madde ve Malzemeler Tebliği perakende dışındaki satış aşamalarında yazılı uygunluk beyanı bulundurulmasını istiyor. Ürününüzün kapsamda olup olmadığını mevzuat danışmanınızla doğrulayın.

Kimya ürünleri için ayrı bir site mi gerekir?

Gerekmez; bayi, sanayi müşterisi ve tüketici aynı altyapıda farklı müşteri grupları olarak tanımlanabilir. Bu kurgunun standart pakette mi özelleştirmeyle mi kurulacağını ön görüşmede birlikte netleştiriyoruz. Önemli olan belge arşivinin, parti takibinin ve fiyat kurallarının ürün bazında doğru kurulmasıdır.

Sonuç

Kimya ve plastikte online sipariş sistemi, ürün kataloğundan çok bir belge ve parti yönetim sistemidir. GBF'yi, analiz sertifikasını ve uygunluk beyanını siparişin içine yerleştiren bir yapı, satış ekibinin yükünü azaltır ve denetimde ne zaman hangi belgenin verildiğini gösterir. Kocaeli'de ofisimiz yok; Gaziantep merkezimizden uzaktan çalışıyor, standart pakette siteyi 24 saatte kuruyor, özelleştirme gerektiğinde 3–14 gün içinde tamamlıyoruz. 35'ten fazla muhasebe programı entegrasyonu ve ücretsiz veri aktarımı paketlere dahil. Paketleri inceleyin; ürün ve belge yapınızı birlikte değerlendirmek için 0543 930 12 72 numarasından sesli ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşın; iletişim formu da kullanılabilir.

Kaynaklar

1. Türkiye İhracatçılar Meclisi, 31.12.2025 Kanuni Merkez Bazında İl-Sektör İhracat Performansı, 2026. tim.org.tr
2. OSBÜK, Organize Sanayi Bölgeleri Listesi, 2026. osbuk.org
3. Resmî Gazete, Kimyasalların Kaydı, Değerlendirmesi, İzni ve Kısıtlanması Hakkında Yönetmelik (23.06.2017, sayı 30105 mükerrer; güvenlik bilgi formu hükümleri), 2017. resmigazete.gov.tr
4. Resmî Gazete, Maddelerin ve Karışımların Sınıflandırılması, Etiketlenmesi ve Ambalajlanması Hakkında Yönetmelik (11.12.2013, sayı 28848 mükerrer; md. 48), 2013. resmigazete.gov.tr
5. Resmî Gazete, Türk Gıda Kodeksi Gıda ile Temas Eden Plastik Madde ve Malzemeler Tebliği (Tebliğ No: 2019/44; 25.12.2019, sayı 30989 mükerrer; md. 11, Ek-3), 2019. resmigazete.gov.tr
6. Resmî Gazete, Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği (30.10.2024, sayı 32707; md. 6), 2024. resmigazete.gov.tr
7. T.C. Ticaret Bakanlığı, Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025 (Grafik 66 ve 70), 2026. ticaret.gov.tr